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¿Qué es TuShopBolivia.com?
TuShop es una empresa boliviana que te permite hacer pedidos directos de amazon.com y te los trae en el tiempo y precio más competitivo del mercado. Te invitamos a ponernos a prueba, haz tu “shopping” hoy mismo, cotiza los productos en TuShopBolivia.com y anímate a pedir algo para ti… ¡Te lo entregamos en tus manos! ¿Cómo funciona? Simplemente busca el número ASIN (o el ISBN-10 para libros) en la página de tu artículo de interés en la sección descripción del mismo en amazon.com. Cópialo e introdúcelo en el campo de cotización en cualquier página de tushopbolivia.com. Una vez que TuShop te muestre el producto que quieres y estés conforme con la cotización, añádelo en tu carrito de pedidos y sigue las instrucciones para el pago. También, puedes utilizar las herramientas TuShop para simplificar la copia el código ASIN. Haz clie en este vínculo para más inofrmación. ¿Qué son el ASIN y el ISBN-10? El código ASIN fue creado por la empresa Amazon para identificar todos sus producto. Toma su nombre del inglés "Amazon Standard Identification Number". Todos los productos vendidos por Amazon lo tienen, siendo un código alfanumérico único. En el caso de libros, éstos utilizan el código único ISBN-10 para cada libro. ¿Por qué tiene el carrito un costo adicional a la cotización del producto? Para mantener las cotizaciones individuales a bajo costo, el costo base del carrito permite que se cubran los costos fijos iniciales y están relacionados al importación de los artículos. Nota que el costo es único hasta diez artículos y un total de $us 6,000.00. Por esto, te aconsejamos que aproveches en pedir más de un artículo para que el costo base se distribuya en el número de artículos y de esta forma amortiguar el costo base del carrito. ¿Cómo puedo contactarlos? Recuerda que puedes realizar todo tu pedido en línea de forma amigable y eficiente sin necesidad de contactarnos. Sin embargo, si precisaras ayuda o tienes más preguntas estaremos encantados de atenderte: Por teléfono: +591 - 78954323 Por correo electrónico: clientes@tushopbolivia.com En persona: Ave. 20 de Octubre 2252, Oficina B, Sopocachi, La Paz ¿Puedo realizar compras al por mayor? TuShop está dirigido a clientes individuales con pedidos de hasta 5 ítems del mismo artículo sin descuentos en el precio de origen. ¿Existe un monto límite por compra? TuShop está dirigido a clientes individuales con un límite de hasta US$ 6.000 por carrito. Por favor contáctanos para explorar alternativas para pedidos de montos mayores. ¿Existen artículos no permitidos para importar a mi país? Sí, TuShop pone a tu alcance productos nuevos de consumo como electrónicos, electrodomésticos, libros, vestimentas, herramientas, y otros de uso cotidiano. TuShop no trae productos prohibidos por ley y/o normas nacionales, ni productos que requieran procesos o permisos de importación especializados, como ser fármacos, químicos, comidas, etc. La mayoría de estos productos están bloqueados por TuShop. ¿Cuál es el horario de atención al cliente? Nuestros telefonos de atencion al cliente estan disponibles de lunes a viernes de 09:00 am a 3:00 pm. Llámanos al 78954323 para temas comerciales o al 77525157 para temas de logistica. ¿Puedo realizar pedidos para todo el territorio de Bolivia? Si, definitivamente.El envío tiene un cargo adicional al de la cotización. En el proceso de pedido en línea, puedes instruir su envío a más de 20 ciudades y localidades en Bolivia. El costo del envío es calculado en el proceso de compra del carrito en línea y agregado a tu cuenta final.
¿Es seguro el envío al resto del país? Sí. TuShop te envía tus pedidos por medio de courriers reconocidos y con firma de entrega paras asegurar el destino final de tu pedido. ¿Tiene TuShop alguna relación con amazon.com? No. Amazon es una marca registrada con derechos reservados. TuShop es un empresa 100% boliviana que lo único que realiza es importar tus pedidos de forma cómoda, rapida y asequible. |
Durante la cotización |
¿Cuáles son los aranceles (GA) que utiliza TuShop?
TuShop calcula el arancel GA más adecuado al artículo que selecciones. Para darte una idea general de los aranceles que la Aduana de Bolivia grava en el momento del despacho de carga, a continuación te brindamos una lista referencial. No te preocupes, no pagarás más de lo que TuShop calcule en aranceles, IVA y otros costos de importación en el momento del pago del el(los) producto(s) en tu carrito.
. Libros 0% . Revistas 20% . CDs 10%. Celulares y partes 10% ¿Cómo hago si quiero una cotización o un presupuesto? Escoge tus productos favoritos en amazon.com, copia sus respectivos ASIN y cotiza el costo, añádelo en tu carrito de tushopbolivia.com e inicia el proceso de check-out (proceso de compra) y verifica el costo total de tu pedido. Si estás conforme, ¡te lo traemos! ¿Qué es Amazon Prime? Son artículos selectos en la tienda amazon.com que no tienen costo de envío dentro de los Estados Unidos. ¿Cómo cotizar artículos con variaciones de color y talla? Existen artículos con variaciones de tamaño (talla) y colores como ser zapatos, vestimenta, gorras, etc. Para cotizar este tipo de artículos, debes copiar e ingresar el código ASIN del artículo tal cual está en amazon.com al cotizador de TuShop. El cotizador te pedirá que selecciones el tamaño y el color de tu elección antes de brindarte el costo final. ¿Cómo cotizar artículos con sólo variación de color? Es este tipo de artículos debes escoger primero el color en amazon.com y luego copiar el ASIN una vez que amazon.com se haya refrescado unos segundos. En muchos artículos, el precio varía con el color deseado. Aségurate que el color que deseas refleja el precio para esa variación. ¿Qué garantía me da el comprar en TuShop.com? TuShop garantiza traerte en buen estado el(los) producto(s) que pediste, de lo contrario, te devolveremos el 100% del total de tu pedido. Eso sí, tienes que estar seguro que el ítem o los ítems en tu carrito son exactamente los que quieres porque no hay devoluciones. Si estás en duda, por favor contáctanos. ¿Cómo traducir las páginas de amazon.com al español? Haga clic derecho en cualquier página y seleccione Traducir al Inglés utilizando el navegador Chrome, incluso si se apaga la opción de traducir para un sitio o idioma. Para más información haz clic en este vínculo. |
Durante mi compra |
¿Cuáles son las formas de pago?
Las formas de pago son: Efectivo, Tarjeta de Credito, Tarjeta de Debito y Banca Electronica. Para el pago en efectivo acude a los mas de 1.000 puntos de cobro en efectivo a nivel nacional que tiene Pagosnet. Debes mencionar el codigo de recaudacion que es el mismo numero de tu carrito TuShop. Para Tarjeta de Credito y Debito el pago se realiza durante el proceso de compra de tu carrito en forma electronica por ATC.Alternativamente puedes realizar tu pago por Banca Electronica en los portales del Banco de Credito o Banco Bisa utilizando tu codigo de recaudacion. Entidades para pagos en efectivo PagosNet: BCP, Fassil, EcoFuturo, Diaconia, La Promotora, Fortaleza, Prodem, Banco Economico, La Primera, San Martin y otros.
¿Debo cancelar algún costo adicional? No. Lo que pagas en el proceso de compra contiene todos los cargos previstos para entregarte tú pedido en tus manos a la dirección de tu preferencia. ¿Cómo puedo asegurar que lo que estoy viendo en amazon.com es lo que estoy pidiendo? El cotizador de TuShop te expone el ASIN, las fotos e información adicional del artículo. Puedes asegurate de que el artículo que estás ordenando es el mismo que viste en amazon.com haciendo "click" en el nombre del artículo durante la cotización o cuando tengas tu pedido en el carrito. |
Después de comprar |
¿Cuánto tiempo demora?
Para la mayoría de los artículos, el tiempo estimado de entrega es de 10 días hábiles (2 semanas) una vez que el pedido llegue a nuestros almacenes en Miami. Sin embargo, hay artículos que pueden tardar más de una semana en llegar a Miami. TuShop te tendrá informado en todo momento sobre el estado de tu pedido y hará lo que esté a su alcance para entregártelo a la brevedad. ¿Puedo cancelar mi pedido? No. Una vez realizado el pago, el pedido está en camino de forma inmediata. Por favor asegúrate de que realmente quieres y necesitas todos los productos de tu pedido. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido? Puedes rastrear tu pedido ingresando a tu carrito y oprimiendo la pestaña " Rastreo Pedido" en la parte superior derecha. Ahi podras encontrar informacion de la ubicacion de tu pedido.Adicionalmente TuShop te enviará mensajes de correo electrónico informando dónde está tu pedido. ¿Qué garantía me da el comprar en TuShop.com? Garantía de importación: TuShop garantiza traerte en buen estado el(los) productos(s) que pediste, de lo contrario, te devolveremos el 100% del total de tu pedido previa evaluación de nuestro personal técnico. Tienes que estar seguro que el(los) producto(s) en tu carrito sean exactamente los que quieres porque no hay devoluciones por tamaño, color o si no te gustó el producto. Garantía de tiempos: TuShop garantiza traerte tu carrito en un tiempo no máximo a treinta días calendario una vez que tu pedido haya llegado a nuestra dirección en Miami. Se excluye esta garantía por razones de fuerza mayor como bloqueos, huelgas o retrasos involuntarios en el transporte, desaduanización u otros de orden político o legal. Si tienes alguna duda, por favor contáctanos. ¿Por qué algunos productos son enviados por separado? Ocasionalmente no todos los productos están disponibles al mismo tiempo, por lo que serán traídos a medida que sean enviados por amazon.com. Haremos todo lo posible para entregarte tu pedido completo. ¿Cuando me entregán mi factura? Dependiendo la forma de pago seleccionada la factura te llegará: Efectivo: te la entregán el momento de pago. Banca Electrónica: te la entrega el Banco. Tarjeta de crédito o débito: te la llegará, cuando llegue tu producto. |