Términos y Condiciones del Servicio

Términos y Condiciones del Servicio

TuShop Bolivia es un portal de pedidos en línea. Todas las transacciones que se efectúen a través de este portal estarán sujetas a estos términos y condiciones, y a la legislación Boliviana vigente. Al registrarse como usuario de TuShop y para cada pedido que realiza usted declara aceptar y conocer estos términos y condiciones, y entender que todas las transacciones, órdenes de compra, y cualquier actividad en el portal web de TuShop Bolivia serán sometidas a éstas.

 

Todos los pedidos realizados a través de TuShop Bolivia serán procesados y despachados inmediatamente una vez cancelado el total del mismo, a excepción de los productos restringidos por ley, productos no disponibles, y cualquier otro motivo que TuShop Bolivia considere pertinente.

 

TuShop se reserva el derecho a modificar estos términos y condiciones debido a variaciones o modificaciones que puedan ocurrir en el futuro ocasionados por cambios en el servicio o en las normativas y/o leyes Bolivianas.

 

Registro

Para realizar compras en TuShop Bolivia, es necesario que el usuario se registre con sus datos personales actualizados. Los datos que se solicitarán corresponden a la identificación del usuario, incluyendo nombre, apellidos y correo electrónico. También se solicitará una dirección válida para realizar el envío, junto a información de contacto telefónico.

 

Es responsabilidad del usuario que los datos entregados sean reales y válidos. TuShop no se responsabiliza si la información entregada resulta errónea, y no permite realizar la transacción y/o envío de los productos correctamente.

 

El uso del nombre de usuario y la clave de acceso será de exclusiva responsabilidad del usuario. La entrega de estos datos a terceros, por parte del usuario, no implicará responsabilidad para TuShop.com.

 

Productos

Las fotos de los productos que aparecen en TuShop son referenciales. TuShop no se hace responsable por interpretaciones erróneas de la información publicada en la página que tengan como resultado decisiones equivocadas a la hora de comprar. Es responsabilidad del cliente verificar que no existan errores con su producto una vez se haya recibido éste.

 

Compras

Todas las compras son realizadas en Bolivianos a tipo de cambio oficial, publicado por el Banco Central de Bolivia para la fecha correspondiente.

 

Formas de Pago

Las formas de pagos aceptadas en TuShop son a través de PagosNet en puntos de pago en todo el país y en efectivo en las oficinas de TuShop. Las transacciones realizadas a través de TuShop son verificadas en línea al momento de realizar su compra.

 

Pedidos, envíos y responsabilidad de TuShop

 

Nuestros pedidos son despachados a Bolivia desde Miami.  El usuario será informado sobre el avance en el trayecto de su pedido a través de correo electrónico.  El tiempo de entrega pactado es de 21 días calendario desde que el producto llega a Miami.  El tiempo estimado de envió desde el origen a Miami variará desde dos días (por ejemplo si es un producto “prime” de amazon.com), o más dependiendo del servicio de envío predeterminado que ofrezca el vendedor seleccionado. Para pedidos realizados fuera de La Paz, se deberá añadir el tiempo de envío de la empresa de Courier desde La Paz hasta su destino final. En caso de no recibir su pedido en el plazo acordado, TuShop devolverá al cliente el costo de envío a Bolivia de acuerdo a la cotización del pedido o producto. En el caso de que el pedido haya sido extraviado y no pueda ser entregado luego de 40 días desde la fecha de pago, TuShop reintegrará al cliente el total del pago realizado.

 

Todos los pedidos realizados por TuShop viajan asegurados hasta que son recibidas por nuestros clientes en sus manos. Esta garantía no aplica para desperfectos de fábrica u origen que puedan presentar los artículos. Si el embalaje del producto sufre daños considerables que perjudiquen el correcto funcionamiento de alguno de los productos del pedido TuShop realizará un nuevo pedido sin costo al cliente para reponer el(los) producto(s) dañados.

 

El cliente tendrá 1(un) día hábil para notificar a TuShop de existir algún error al recibir el producto, tal como variación en la talla, color, capacidad, entre otros que no corresponda a lo pedido por el cliente. De igual manera aplicará en el caso de recibir el producto equivocado, el cual, no deberá ser abierto si se evidencia que el producto no coincide con el comprado, ni deberá ser manipulado, para poder hacer el reclamo correspondiente.

 

El usuario deberá verificar el correcto funcionamiento del producto una vez recibido; y en caso de no ser funcional, operativo, o funcionar con fallas, a causas de daños que hayan sido ocasionadas por el manipuleo en el envío, el usuario tendrá 1(un) día hábil para notificar a Tushop, contados desde la recepción del producto, entendiendo que la fecha de entrega del producto se cuenta según se indica en el comprobante de entrega o la guía de entrega la empresa de courier para pedidos realizados fuera de La Paz.

 

Todos los productos encargados por TuShop sólo poseerán garantía, si es que el fabricante así la ha otorgado. TuShop NO se hace responsable, y no es responsable por productos instalados u operados de manera incorrecta. De conformidad con la Ley General de los derechos de las usuarias y los usuarios y de las consumidoras y los consumidores, 4 de diciembre de 2013, TuShop no otorga derecho a retracto sobre las compras.

 

TuShop no es proveedor de los productos que se venden a través de su portal. Por esta razón, TuShop no se hace responsable por eventuales infracciones a derechos de propiedad intelectual y/o industrial de terceros en o respecto de los productos ofrecidos en el sitio.

 

Gastos de envío e impuestos

Todos los gastos de impuestos y envíos están incluidos en el precio final. El Cliente no deberá pagar ningún monto adicional al momento de recibir su compra.  Por lo pronto, TuShop no aceptará pedidos que requieran trámites adicionales para su importación como por ejemplo medicamentos o vitaminas, Los cuales pueden incurrir en un pago adicional para el cliente. En el caso de que accidentalmente se realice un pedido que requiera trámite adicional, el cliente tendrá la opción de realizarlo o, caso contrario, podrá recibir la devolución del pago total del pedido o producto.

 

En caso de no poder realizarse la entrega por no encontrarse el destinatario en su domicilio, ser dirección equivocada, número de teléfono incorrecto, entre otras, TuShop realizará hasta tres intentos de entrega. A partir del cuarto intento, el usuario será responsable por los costos de envío y gastos de almacenaje incurridos.

 

Política de Privacidad

Toda la información recopilada será utilizada única y exclusivamente para procesar el pedido de compra y concretar el servicio. Al momento de registrarse, el usuario declara y acepta conocer el fin y el tratamiento que se dará a sus datos. No compartimos información acerca de nuestros clientes sin previa autorización. Esto incluye intercambio de información entre compañías u organizaciones.

 

TuShop - Bolivia. Todos los derechos regitrados, 2015

Derechos registrados en el Registro de Comercio de Bolivia
Matrícula de Comercio No. 00331828

TuShop - Bolivia
Av. 20 de Octubre 2252
Teléfono: (2) 242-3518
Celular: 772-54775
La Paz, BOLIVIA